隐私政策

我们承诺保护您的隐私和数据安全,严格遵循相关法律法规,为您提供安全可靠的研究环境

最后更新日期:2025年1月

隐私保护承诺

广州天从科技有限公司(以下简称"我们")深知用户隐私的重要性。本隐私政策详细说明了我们如何收集、使用、存储和保护您在使用PsychFlow平台时的个人信息。我们承诺严格遵循《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及相关法律法规。

我们收集的信息

账户信息

必要信息:

  • 电子邮箱地址或手机号码(用于账户注册和身份验证)
  • 用户名和密码(用于账户安全)
  • 基本资料信息(如姓名、所属机构等,用于研究身份确认)

可选信息:

  • 头像照片
  • 专业领域和研究方向
  • 联系方式

使用数据

  • 平台使用日志(登录时间、操作记录等)
  • 实验创建和发布记录
  • 数据收集统计信息
  • 系统性能和错误日志
  • 用户反馈和客服沟通记录

研究数据

  • 您创建的实验设计和问卷内容
  • 参与者提交的实验和问卷数据
  • 数据分析结果和报告
  • 研究项目的元数据信息

注意:我们仅作为数据处理平台,您对收集的研究数据拥有完全的所有权和控制权。

信息使用目的

服务提供

  • • 提供核心平台功能
  • • 账户管理和身份验证
  • • 技术支持和客户服务
  • • 平台维护和更新

服务优化

  • • 分析用户使用模式
  • • 改进产品功能
  • • 个性化推荐
  • • 性能监控和优化

安全保障

  • • 防范安全威胁
  • • 检测异常行为
  • • 保护账户安全
  • • 防止数据泄露

法律合规

  • • 遵守法律法规
  • • 配合执法调查
  • • 维护平台秩序
  • • 处理争议纠纷

数据保护措施

技术安全措施

数据加密:

  • 采用AES-256加密算法
  • HTTPS/TLS 1.3传输加密
  • 数据库字段级加密
  • 密码单向散列存储

访问控制:

  • 多因素身份验证
  • 基于角色的权限管理
  • API访问限制
  • 操作审计日志

基础设施安全

物理安全:

  • ISO 27001认证的数据中心
  • 24/7安全监控
  • 生物识别访问控制
  • 冗余电力和网络

数据备份:

  • 实时数据同步
  • 异地灾备中心
  • 定期备份测试
  • 快速恢复机制

组织管理措施

人员管理:

  • 员工背景调查
  • 保密协议签署
  • 定期安全培训
  • 最小权限原则

流程规范:

  • 数据处理流程标准化
  • 安全事件响应预案
  • 定期安全评估
  • 第三方安全审计

您的权利

查看权

您有权查看我们收集的您的个人信息,了解数据处理情况

更正权

您有权要求我们更正不准确或不完整的个人信息

删除权

在特定条件下,您有权要求我们删除您的个人信息

携带权

您有权以结构化、常用的机器可读格式获取您的数据

拒绝权

您有权拒绝特定的数据处理活动

申诉权

您有权向相关监管部门举报违规的数据处理行为

Cookie政策

我们使用的Cookie类型

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Cookie管理

您可以通过浏览器设置管理Cookie,包括拒绝、删除或接收Cookie通知。请注意,禁用必要Cookie可能影响平台的正常使用。

第三方服务

集成的第三方服务

支付服务

支付宝、微信支付等,用于处理付费功能的交易

通信服务

短信和邮件服务商,用于发送验证码和通知

云存储服务

阿里云、腾讯云等,用于数据存储和计算服务

第三方数据处理

我们会与这些第三方服务提供商签署严格的数据处理协议,确保您的个人信息得到同等水平的保护。我们只会向第三方提供完成特定服务所必需的最少信息。

政策更新

更新通知

我们可能会不定期更新本隐私政策,以反映我们服务的变化或法律要求的调整。重要更新包括:

  • 数据收集或使用方式的重大变更
  • 用户权利的调整
  • 安全措施的更新
  • 法律法规的变化

我们会通过以下方式通知您政策的重要变更:

  • 平台内通知公告
  • 电子邮件通知
  • 短信通知(重大变更)
  • 登录时的弹窗提醒

联系我们

关于隐私的任何问题

如果您对本隐私政策有任何疑问,或希望行使您的权利,请随时联系我们的数据保护团队

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工作日24小时内回复

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广州市天河区棠安路288号之二2150房

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